L’Unapei de l’Oise a été appelée à proposer la candidature de ses membres adhérents afin de représenter les usagers au sein de différentes instances des établissements hospitaliers.
La Commission des usagers : faire entendre la voix des patients et de leurs proches
Au sein des établissements de santé, la Commission des usagers joue un rôle essentiel dans le respect des droits des patients et l’amélioration de leur prise en charge.
Le représentant des usagers qui siège au sein de cette commission est désigné par le directeur général de l’Agence régionale de santé (ARS), sur proposition d’une association agréée.
La Commission des usagers a notamment pour missions de :
- veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches ;
- contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches ;
Le représentant des usagers porte la parole des patients, des personnes accompagnées et de leurs proches. Il contribue à faire vivre une approche de la santé fondée sur l’écoute, l’information et le respect des droits.
Son action s’appuie notamment sur plusieurs principes :
- défendre l’accès aux soins et à la santé pour tous, sans discrimination ;
- promouvoir le droit de savoir et de choisir des usagers, en favorisant l’accès à une information claire et adaptée ;
- encourager la prévention et l’amélioration de la communication entre les usagers et les professionnels de santé ;
- défendre la sécurité des patients et la qualité des soins.
Pour l’Unapei 60, cette représentation est particulièrement importante. Elle permet de porter la voix des personnes en situation de handicap et de leurs proches dans le système de santé, et de contribuer à une meilleure prise en compte de leurs besoins et de leurs droits.
Ainsi, des administratrices de l’Unapei 60 représentent les usagers au sein de plusieurs établissements hospitaliers :
- Centre hospitalier de Beauvais : Christine d’Hardivillers ;
- GHPSO de Creil-Senlis : Annick Gruet ;
D’autres administratrices de l’Unapei de l’Oise ont également été nommés au sein d’instances de gouvernance des établissements, notamment dans les conseils de surveillance.
